Ramai Nasabah Ngeluh Sulit Tarik Tunai, Bank MNC Buka Suara

Jakarta –

PT Bank MNC Internasional Tbk (BABP) buka suara menyusul ramainya keluhan nasabah yang kesulitan bertransaksi hingga Menarik Perhatian uang tunai. Keluhan tersebut diketahui muncul Ke sejumlah sosial media beberapa waktu terakhir.

Direktur Kepatuhan BABP, Tiolina Tumanggor, mengatakan pihaknya Ditengah melakukan Terapi Pada layanan digital. Perseroan juga terus melakukan mitigasi seluruh layanan agar kembali normal.

“Perseroan mengklarifikasi bahwa Di ini Di proses Terapi Pada layanan transaksi digital Perseroan yang masih terus berlangsung,” ujar Tiolina dikutip Di Keterbukaan Informasi, Rabu (4/11/2026).

Ia menjelaskan, operasional BABP berjalan terbatas Ke peningkatan antrean baik Ke kantor cabang maupun Ke call center. Tiolina juga menegaskan, tidak ada dampak negatif bersifat material Pada Kepuasan keuangan BABP.

“Di sisi operasional Perseroan, terbatas Ke peningkatan antrean baik Ke kantor cabang maupun Ke call center,” terangnya.

BABP juga telah melakukan berbagai langkah mitigasi. Salah satunya mengimbau nasabah Bagi memanfaatkan jaringan ATM MNC Bank Ke seluruh Indonesia Bagi yang ingin melakukan transaksi penarikan tunai atau pengecekan saldo.

Nasabah juga bisa Melakukan Kunjungan Di kantor cabang Bank MNC terdekat sesuai Didalam hari dan jam operasional yang berlaku. Nasabah juga bisa menghubungi Call Center Ke nomor 1500188 Bagi informasi lanjutan.

“Nasabah Bagi memanfaatkan jaringan ATM MNC Bank yang tersebar Ke seluruh Indonesia Bagi nasabah yang ingin melakukan transaksi penarikan tunai atau pengecekan saldo,” pungkasnya.

Sebagai informasi, OJK melakukan pemantauan khusus Pada operasional Bank MNC menyusul keluhan nasabah Yang Berhubungan Didalam transaksi dan penarikan tunai. OJK juga Ditengah mendalami Kepuasan dan memastikan bank tersebut bisa menangani persoalan tersebut.

Ketua Dewan Komisioner OJK, Friderica Widyasari Dewi, mengatakan pihaknya melakukan pengawasan Pada perbankan secara berkelanjutan dan berbasis risiko. Salah satu pengawasan yang dilakukan adalah melakukan evaluasi Pada Kepuasan Bank MNC.

Perempuan yang akrab disapa Kiki juga mengaku tersebut melakukan pemantauan Pada Kepuasan industri perbankan Ke Umumnya. Pengawasan dilakukan Bagi mendeteksi potensi risiko yang mempengaruhi kepercayaan Komunitas Pada perbankan nasional.

Kiki juga mengimbau Komunitas dan nasabah Bagi tetap Tenteram dan tidak mudah terpengaruh Permasalahan atau informasi yang belum terverifikasi Yang Berhubungan Didalam kendala transaksi tersebut. Nasabah juga diminta mengakses saluran komunikasi resmi bank Bagi Merasakan informasi terkini mengenai layanan serta penyelesaian kendala transaksi yang dialami.

“Tentunya menggunakan saluran komunikasi resmi bank, itu tolong dilihat Di situ, juga Bagi memperoleh informasi terkini mengenai layanan dan penyelesaian Pada kendala transaksi yang dimaksud. Dari Sebab Itu itu saja kami mengimbau supaya Komunitas tetap Tenteram dan tidak termakan Ke Permasalahan-Permasalahan atau informasi yang belum jelas,” ungkapnya Di konferensi pers Federasi Stabilitas Sistem Keuangan (KSSK) Ke Gedung Bank Indonesia (Lembagakeuanganpusat), Jakarta, Selasa (3/11).

Lihat juga Video: Fitur Terbaru Qris : Bisa Pindah, Tarik Tunai dan Setor

(acd/acd)